Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles — RGPD

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

  • Mona Mechekour — Ergothérapeute D.E., Entreprise individuelle
  • Adresse : 19 rue Diderot, 94300 Vincennes
  • Email : monamechekour.ergo@gmail.com

2. Données collectées

Via la prise de rendez-vous téléphonique (Calendly)

La réservation d'un premier échange téléphonique s'effectue via Calendly (Calendly LLC). Les données que vous saisissez lors de la réservation (nom, prénom, adresse e-mail, réponses aux questions de qualification) sont transmises à Mona Mechekour et traitées par les serveurs de Calendly.

Mona Mechekour utilise ces données exclusivement pour vous contacter dans le cadre de votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

La politique de confidentialité de Calendly est accessible à l'adresse : calendly.com/legal/privacy-notice.

Via le questionnaire de préparation (Google Forms)

Un questionnaire facultatif de préparation est proposé après la réservation. Il est hébergé par Google Forms (Google LLC). Les données saisies (situation, motif de consultation) sont transmises directement à Mona Mechekour et traitées par les serveurs de Google.

La politique de confidentialité de Google est accessible à l'adresse : policies.google.com/privacy.

Navigation sur le site — Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics 4 (Google LLC) pour mesurer son audience : pages visitées, durée de visite, provenance des visiteurs. Ces données sont collectées de façon anonymisée et ne permettent pas d'identifier une personne. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Google Analytics n'est activé qu'avec votre consentement, exprimé via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la gestion des données par Google : policies.google.com/privacy.

Espace patient

L'accès à l'espace patient ("Mon espace Ergo") est protégé par un code de séance. Aucune donnée personnelle n'est collectée, enregistrée ou transmise lors de l'utilisation des outils et activités disponibles dans cet espace. Les jeux et exercices fonctionnent intégralement dans le navigateur de l'utilisateur, sans stockage côté serveur.

3. Finalité du traitement

Les données personnelles transmises via Calendly ou le questionnaire Google Forms sont traitées dans le seul but de :

  • Répondre à votre demande de prise en charge ou de renseignement
  • Organiser un premier entretien ou une prise de rendez-vous

Elles ne font l'objet d'aucune prospection commerciale, d'aucun profilage, ni d'aucune transmission à des partenaires.

4. Durée de conservation

Les données transmises via Calendly ou le questionnaire Google Forms sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées conformément aux obligations légales applicables aux professionnels de santé (5 ans pour les dossiers patients, en application de l'article R1112-7 du Code de la santé publique).

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer à un traitement de vos données
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à : monamechekour.ergo@gmail.com. Mona Mechekour s'engage à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

6. Sécurité

Mona Mechekour s'engage à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le site est servi en HTTPS. Les données transmises via Calendly et Google Forms bénéficient des mesures de sécurité mises en œuvre par leurs prestataires respectifs.

7. Cookies

Ce site utilise un cookie de mémorisation de votre choix de consentement (clé ergo_cookies_consent, stockée dans votre navigateur via localStorage). Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle.

Si vous acceptez les cookies analytiques, Google Analytics dépose ses propres cookies pour mesurer l'audience. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les données de navigation de votre navigateur.

La navigation sur le site reste possible sans accepter les cookies analytiques.

8. Modifications de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Il vous est conseillé de la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : juin 2026